信任崩塌

租客对自如的不信任已经无限蔓延，甚至于自如自己找的检测机构检测出来的结果显示合格，也让租客们难以相信。

一位北京的租客孙新对记者表示，他租住的房间为三居室，自如安排的检测机构进行检测，另外两家房子超标，只有他这间为合格，孙新对这一结果表示不相信。

孙新表示，他租住的是首次出租新装修的房子，才住了20几天，检测前没有通知关闭窗户12小时。“同样的房子，我因为买了绿萝和活性炭，我这间检测就达标了？”孙新表示怀疑，想再自行找CMA认证机构检测。

不过，自行找第三方检测机构这一要求被自如拒绝。“客服说不可以，自如不认租客自己找的CMA机构检测结果，”孙新说。

据孙新回忆称，在入住之前特地就空气质量方面咨询过客服，客服很肯定地说不会超标，放心住。并称，从2018年6月1日起，自如升级全线产品品质，板材从国标E1升级为对标欧日标的E0板材。

其实，孙新对检测结果存在怀疑也不是空穴来风，也不是个例。据媒体报道，曾有租客反映，通过自如申请的第三方空气检测结果存在被人为操纵的情形。

据该租客所述，在通过自如申请检测后，第一次检测结果显示甲醛含量是0.33mg，后经过了6天治理，第二次检测报告甲醛含量的现场数据是0.03mg，但该租客发现，现场检测人员在使用检测设备时干预了检测结果。

该租客拒绝这一结果，并再次向自如方申述，自如方面另找了一家检测架构，而第三次检测结果显示，依然是甲醛含量超标。

此外，针对自如检测机构相关这一方面，上述微信群内有多位租客反映，自如派过来的检测机构最终检测结果是直接给到自如，不会给到租客方。

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