再说人为的可能。如果此次“泄露门”事件是人为因素，那么就直接反映出这家酒店企业对于员工的管理不善。毕竟自家员工若故意泄露客人资料是非常恶劣的行为，这与企业管理和制度都有关，需要企业好好反思并做出管理应对。

无论是哪种可能，将资料泄露出去必然会有人从中获利，因为“没有买卖就买有杀害”。笔者了解到，酒店客人的信息资料可以让商家分析出很多消费者特点，比如年龄、性别、消费客单价、停留时间、客户来源、渠道甚至是消费转化，即客人在入住酒店之后还发生了哪些相关消费，他们的消费路径等。这些数据对于相关商家会有很大作用，也正因如此，一旦有买家，则会有卖家。有消息称，“泄露门”涉及的住客信息以8个比特币（约5.6万美元）的价格出售。

综上所述，笔者认为，加大技术投入、加强员工管理并且杜绝非法信息买卖是避免再次出现“泄露门”这类事件的几大关键点。否则以后这类事件还可能发生，而一旦发生如此风波，不仅是消费者隐私被侵犯，同时涉事企业自身的品牌和商誉都会受损。相信以自身直销客房模式为主的华住这几天应该正焦头烂额，毕竟要恢复消费者信心需要不短的时间。

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