“泄露门”事件一出，很多消费者开始担心自己的隐私是否被泄露，一时间成为酒店业界的关注焦点。

在笔者看来，酒店信息之所以会被泄露出去，较大的可能有两种——技术漏洞或人为。先说技术漏洞，虽然酒店的信息管理应该都有防火墙、加密设置等，而且部分酒店公司采用了公有云服务系统进行数据存储与处理，数据库IP为公网IP、用户为root，还有密码。然而这类技术其实存在或可被攻击的漏洞。有公开信息显示，此前，7天、凯悦等酒店也被曝出有数据泄露之嫌。

一家酒店企业的成本之中，除了必要的酒店硬件、人工和运营之外，其在市场营销和技术方面的投入是占比较高的。尤其是技术，非常“烧钱”，这方面的投入可达数千万元到上亿元，在如今很多酒店还需要推出AI概念的人工智能化酒店，这就更加需要技术投入，比如华住也推出了自助式服务的酒店。然而技术的巨大投入，有时后台效果很难直接体现，更多的时候是出了问题才明白某一项技术的重要性。相比较而言，营销投入的产出会比较明显，因此很多酒店更愿意砸钱去争夺客源，提高入住率和房价，以此提升酒店的重要收益指标RevPAR（每间可供出租客房收入）和ADR（已出租客房的平均房价）。如果酒店企业太过激进地去抢占市场、规模化扩张而减少技术投入，就会在一定程度上造成技术方面的疏忽和风险。

华住刚刚发布的2018年第二季度财报显示，期内营收为25.213亿元人民币（约合3.81亿美元），同比增长25.9%。按照非美国通用会计准则，二季度调整后的净利润同比增长39%，为5.58亿元人民币（约合8430万美元），调整后的EBITDA（息税折旧摊销前利润）同比增长35.1%，为9.65亿元人民币（约合1.46亿美元）。华住酒店规模持续扩张。截至2018年6月30日，华住已开业3903家酒店，客房总数393417间。由于中高档酒店在华住整体酒店品牌中比例的上升，2018年第二季度华住旗下酒店的ADR同比增长13.8%，为226元人民币。受益于ADR的提升，二季度RevPAR同比增长13.2%，为203元人民币。近期华住以近4.63亿元收购北京青普旅游文化发展有限公司及同程旅游合计持有的花间堂71.2%股权，收购后，华住合计持有花间堂82.5%股权。

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