营销声量对于线上渠道的重要程度不言而喻，但受累于线下渠道分销能力减弱，三星集团对于三星家电的营销支持正逐年缩减，后者的渠道声量也随之大幅减少，由此使得线上渠道的拉力大打折扣。

业内人士指出，这种现状或将成为三星家电未来日常营销的常态。因急于缩减终端费用，三星家电奉行“弃规模保利润”的策略，通过频频撤店来缩减开支，但撤店又进一步减少了出货量，销售不景气则反向限制了营销费用支出，如此便形成了恶性循环。从《报告》所显示的销售数据来看，三星家电从2017年下半年开始颓势逐渐显现，2018年上半年其线上冰箱零售额已经不到领头羊海尔的十七分之一，坠落速度之快令人惊讶。更让人担忧的是，三星家电管理层对此局面并没有提出有效的应对之道，在线上白电市场品牌集中度很高的当下，其后期打开局面的困难将越来越大。

　　产品结构存短板 市场策略“不科学”

三星家电作为进入中国市场最早的外资品牌之一，其产品本土化进程却一直进展缓慢，这一情况在产品结构、市场策略上体现得尤为明显。

在产品结构层面，以三星冰箱为例，其多个价格段失位严重，产品结构存在明显短板。《报告》显示，2018年上半年，2000~3999元、4000~5999元价格段冰箱成为同比增长最快的两个价格段，二者分别以51.3%、45.3%的增幅位居线上冰箱市场前两位。同时2000~3999元零售额占比最大，达到46.65%，而4000~5999元价格段零售额占比达到17.62%，这两个价格段已成为冰箱线上市场快速增长的主要推动力。

但三星家电似乎却并未意识到这一点，经记者查询，在京东商城，三星冰箱共有385款在售产品，其中2000~3999元机型为54个，占总数的14%，4000~5999元冰箱有75个，占总数的19%。在零售额占比最大、销售增长最快的两个价格段，三星冰箱产品总数却不到三分之一，足见三星家电对于冰箱市场产品结构的调研并不透彻，这种情况在洗衣机产品线上也有所体现。

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