近年来，线上已经成为家电业增长的强劲引擎。不久前发布的《2018年上半年家电网购分析报告》显示，在家电市场整体困难的情况下，线上市场对家电企业的重要性日益凸显。不过面对未来线上线下融合发展的零售变革，企业所表现出来的态度大相径庭，有的选择积极拥抱迎来新的爆发，有的却固步自封患得患失，与快速增长的家电网购市场失之交臂，导致在激烈的市场竞争中掉队。究其原因，既有企业自身市场策略失误引起的溃败，也有盲目自信背离行业趋势招致的坠落，不一而足。《中国电子报》从本期起，将推出“2018年家电企业线上市场表现盘点”，对已经掉队或显露出掉队“潜质”的企业进行跟踪报道，探究其线上发展遇阻的原因，推动其早日跨过障碍再现辉煌。

作为曾经高端家电代表品牌，三星家电的迅速溃败让人颇感唏嘘，而这一情况在线上渠道体现得更为明显。《2018上半年家电网购分析报告》(以下简称报告)显示，无论是零售量还是零售额，三星冰箱、洗衣机均已跌出线上TOP10品牌行列。而更让人惊讶的是，在线上冰箱、洗衣机零售量、零售额TOP10产品中，三星家电竟无一款产品上榜，形势严峻程度可见一斑。面对线上接近“崩盘”的现状，三星家电的“病根儿”在哪？

　　依赖线下弊端显现 线上营销陷入怪圈

《报告》显示，2018年上半年家电分渠道同比增幅中，冰箱、洗衣机线上零售量增幅分别为13.5%、19.9%，而线下则呈暴跌之势，分别为下降13.10%和9.90%。由此可见，线上渠道对于冰箱、洗衣机市场的支撑作用已日趋明显，未来也蕴藏着巨大潜力。

市场趋势如此，但三星家电似乎仍在守着“老路”不放，并未真正认识到线上渠道的重要性。业内人士指出，三星家电在中国市场的渠道端依旧过于依赖苏宁、国美，而这些传统渠道商更偏重于线下，无法在线上给三星带来太多实际销量。伴随着“新零售”“智慧零售”等概念的兴起，上述传统渠道商也积极探路转型，开始探索线上线下融合，重兵囤积于线下渠道的三星家电的定位凸显尴尬，处于“上摸不到，下够不着”的局面，进也不是，退也不是。

相关报道: