对于监管部门的要求，永安保险在信息披露中表示，将从制度建设、机制建立及制度执行及上报报告等方面进行整改，整改工作计划完成时间为2018 年5月底。而在投诉过多等方面，公司表示，将会与理赔、承保部门建立联动机制。

做好自收投诉、监管投诉件原因分类，定期向理赔、承保部门进行反馈，通过受理投诉件原因分析，查找理赔业务处理流程和销售中存在的问题和不足，不断完善相关流程，建立相应机制，强化服务工作，提高客户满意度，减少客户投诉。同时将会加大保险消费投诉责任追究、制定公司 2018 年保险消费投诉处理考核办法并针对理赔投诉热点问题进行整改。

除了来自外界的压力，永安保险内部两个大背景的股东方对于永安保险控制权的争夺也一直未停下过。高管夺权之战从2017年年底开始打响，去年12月，永安保险在官网中对外宣布，已通过董事会审议，解聘蒋明的总裁职务。蒋明作为复星集团副总裁，一直被外界视为复星集团代表人，在被永安保险解聘之后频频引发外界猜测。永安保险解除蒋明的总裁职务之后，复星集团发出声明称，永安财险董事会审议并通过解聘总裁蒋明的议案，主要是根据蒋明同志年龄原因。此外，复星集团表示，已聘任蒋明同志担任集团副总裁，并继续作为永安财险董事，在复星的金融保险板块和永安财险发展上进一步发挥专业作用。

根据二季度偿付能力报告显示，永安保险投资方目前除了三大股东，其他的中小股东也有大半与陕西国资委有关联，而近期陕国投A发布公告表示，决定受让海航凯撒旅游集团股份有限公司持有的2260万股永安保险股份，持股比例上升至5.56%，为永安保险的第五大股东，如果受让成功，也就意味着陕西国资委对永安保险的控制权将再次加码。

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