西九龙站实行“一地两检”，也就是说完成出入境手续只需要在西九龙站一个地方。乘客在此乘车前须完成车票实名验证、行李安全检查、香港离境及内地入境手续等环节。西九龙站面积40万平方米，站内设置了约1500个标识，方便乘客寻找和使用站内外各处设施；还安装有约170个资讯显示屏，供乘客实时了解票务和车务信息。除旅客服务、机场资讯和行李寄存服务外，还有很多贴心设施，如免费Wi-Fi、充电设备、育婴室和各式商店餐饮。

　　高铁连通内地17城市

广深港高铁香港段始自香港西九龙站，全长26公里，广深港高铁香港段开通初期，每日计划开行127对列车，其中短途列车114对，长途列车13对，将为中、短途旅客提供飞机以外可靠快捷的选择。

广深港高铁香港段通车后，高铁列车将连接香港与17个内地主要城市。其中，从深圳或广州出发还可搭乘由港铁运营的“动感号”列车。“动感号”列车设计舒适，每张椅背都可以自行调校。车厢设有轮椅空间和无障碍洗手间，设施方面，除了免费充电和Wi-Fi，列车更提供自助热水设备。港铁公司介绍，广深港高铁香港段最小行车间隔为每3分钟一班。预计通车后首年，每日约有109200人次乘坐高铁往返香港与内地。当中约23100人次乘坐高铁前往虎门及广州南的商务乘客，以及接驳往珠三角地区或内地其他主要城市的旅客。

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