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服务质量考核与投放数量挂钩
据车辆监测数据,在北京局部区域,共享单车的月活跃度水平不足50%,近一半车辆处在闲置状态。
交通部门表示,北京将继续实行增量限制和减量调控政策。一是不允许任何企业以任何形式、任何理由新增投放,并督促企业收回长期不活跃和破损车辆。二是将组织对企业运营服务质量进行考核,实行企业车辆投放数量与考核结果挂钩,基于考核结果调配各企业运营车辆数量。
目前,市交通委正牵头研究制定《共享自行车企业运营服务质量考核管理办法》,现已完成征求意见工作。根据办法,各区将按季度组织对各共享自行车企业的运营服务、停放秩序、调度水平、服务投诉等方面进行综合评价,依考核等次进行排名,并作为增减共享自行车企业投放车辆数量的重要依据。
共享单车监管平台年底上线
北京晨报记者了解到,本市正加快推进共享单车监管与服务平台建设,利用停放、运行等大数据,实现对企业车辆动态监测和日常监管,通过分析用户需求调减重点区域过剩车辆。
胡海明介绍,目前仍然一些企业不按照规定投放,在郊区尝试投入新车,部分企业退出北京市场后,车辆也未进行处理。今年年底,北京将上线共享单车监管与服务平台,对共享单车进行实时监管,尤其是对单车数量进行管控。
据了解,该平台目前已进入项目建设实施阶段,先期开展了接入数据质量验证、统计和车辆周转率、活跃度等指标的分析工作,平台计划12月正式投入使用。
本市将继续推进“电子围栏”的建设,要求企业在手机客户端中标注停放区和禁停区,引导用户规范停车。目前,东城、朝阳、海淀、通州已开展1400余处“电子围栏”试点。下一步,交通部门将进一步完善“电子围栏”技术标准和实施方案,会同各区开展停放区坐标数据采集、电子围栏建设工作,推动成熟的“电子围栏”技术在全市建设,以技术创新规范共享单车停放秩序。
此外,共享单车押金难退问题一直引发社会关注。市交通委多次组织约谈运营企业,了解用户押金托管银行及资金数额,并鼓励企业提供免押金服务,将免押金作为未来共享单车考核管理的重要指标之一。目前,在全市共9家共享单车运营企业中,摩拜单车、智享单车、便利蜂单车等企业均已提供或承诺免押金、无押金服务。北京晨报记者 曹晶瑞/文