苹果客服：运营商无法有效屏蔽

针对iMessage垃圾短信，苹果公司开通了信息举报邮箱，用户将垃圾信息相关资源发送到该邮箱，苹果公司就能根据发送记录，采取限制账号措施。

但这项措施效果并不明显。“试过把发件人加入黑名单，还试过把发这些垃圾信息的账号反馈给苹果公司投诉，但问题是人家每次发的账号都不一样。”一名苹果用户表示。

记者以投诉iMessage垃圾短信太多为由与苹果公司客服联系，对方回复是，目前尚无好办法。由于iMessage垃圾短信并非以手机号码发送，所以在运营商环节无法做到有效屏蔽，只能选择关闭该功能或过滤陌生人发送的消息。“除非苹果设备‘越狱’，否则第三方的安全软件无法自动拦截iOS系统下的垃圾短信。”一位手机安全专家介绍。

近年来，我国加大了治理垃圾短信力度，但对iMessage这类通讯工具的监管尚处于空白，苹果产品自身也未能有效阻止垃圾短信的泛滥。

江苏诺法律师事务所律师樊国民认为，垃圾短信的存在，最主要的原因还是背后利益驱动。近些年，虽然监管力度加大，但真正大力处罚的案例并不多见。所以要加强通信业务和资源管理，严控传播渠道；多部门联合行动，强化源头治理；增强技术防范能力，加强预警、监测、识别和拦截。同时，法律法规也要不断完善，从而使问题真正得到解决。

相关报道: