长期以来，手机号异地注销难一直是电信服务行业的一大“槽点”。用户异地注销手机号码时，往往需要回到千里之外的号码归属地进行办理。这一现象反映出行业发展落后于用户需求，亟待改进。

异地销号遭遇“分手难”

“当初毕业离校，以为可以异地注销手机号，而且离校后还得用一段时间那个手机号，所以就没注销。”天津市民小唐(化名)告诉半月谈记者，回家后去营业厅办理销号业务，瞬间就懵了——跨省只能充话费，没办法提供异地注销号码服务，“要么欠费自动销号，要么找人代办”。

因为担心欠费会影响个人信用，无奈之下的小唐，只能冒着风险把身份证、手机卡寄给留在学校的同学，让同学帮忙去办理注销。

小唐的遭遇绝不是个案。长期以来，手机号异地注销难一直是电信服务行业的一大“槽点”。想要跨省销号，要么本人亲自到号码所在地营业厅办理，要么交钱保号，程序过于繁琐。

面对公众质疑，某运营商相关负责人表示，一方面，由于目前业务受理系统不支持跨省查询号码，在异地无法验证客户证件准确性和进行资料核实，存在用户信息安全隐患；另一方面，用户在异地利用网络向开号地证明自己身份，毕竟本人没有到场，存在作假隐患。

目前，运营商尚缺乏全国统一高效的共享系统，现有业务系统都集中在省级数据中心，在面对跨区域业务时会出现技术壁垒。打破现状需要进行技术升级，涉及一定的成本投入，造成运营商主动打破壁垒的积极性不高。

异地办理和账户安全可兼顾

事实上，异地销号没有那么难。有的运营商已开始针对用户需求，尝试提供线上异地注销号码服务。

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