三、中消协与电商平台之间存在矛盾。我国《消费者权益保护法》赋予消协七大职能，并且“新消法”给予消协提起消费公益诉讼的权利。在现实中，消协这种NGO组织与各大电商平台具有天然的矛盾，如何让消协的职能更好地体现，如何在法治的框架下行使职能，NGO 具有的维权作用极大，消费者保护制度需要NGO来完善，是良好机制，但是过程中NGO也要与新的电商等新零售模式结合，与时俱进。

就上述事件，《国际金融报》记者分别联系了网易考拉海购、中消协以及雅诗兰黛上海公司。除网易考拉海购方面表示“案件已经进入诉讼流程，暂不方便接受采访”外。截至发稿，中消协方面称“没有回应”，而雅诗兰黛上海公司方面则未给予官方回应。

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