运营原因外，人人乐还因关店、场地等问题卷入30多项诉讼，这些案件预计产生负债7400万元；因关店产生的赔偿支出和营业外支出共计1.23亿元。

人人乐自2010年上市之后开始大幅扩张，但业绩峰值自2012年的129亿元之后一路下滑，尤其是2014年和2015年，人人乐净利润连续亏损4.61亿元、4.75亿元，因此曾在2016年被ST处理。2016年，人人乐以出售物业项目的方式扭亏，当年实现净利润6048万元。

到了2017年，人人乐再度陷入亏损。据其财报显示，人人乐实现营业收入88.55亿元，较去年同期下降12.81%；归属于上市公司股东的净利润-5.36亿元，较去年同期下降986.18%；实现营业利润-4.35亿元，较去年同期下降 454.86%；实现利润总额-5.27亿元，较去年同期下降 570.54%。

从人人乐给出的过去5年门店变化数量来看，自2013年以来，人人乐的门店数量从128家到如今的125家，净减少3家，其间新开门店52家、关店55家；在2014、2015和2017年度，关闭的40家门店造成了差不多4.5亿元的损失，其中仅2017年一年，就因关店产生了高达1.04亿元的损失。

零售专家鲍跃忠对时代周报记者表示，前几年，无论是外资企业还是本土商超，关店的现象都较为严重，尤其是在大卖场领域。“从人人乐的问题情况来看，60%是零售行业的原因，传统的大卖场业态确实面临很大的问题，40%是企业自身的一些问题，因为在整体大卖场衰落的情况下，我们看到人人乐表现要更加差一些。”

不过，在特许经营专家李维华看来，实体零售之前的确受到互联网的冲击，表现较差，但随着近几年互联网红利下降，以及传统零售业同时向互联网渗透，实体零售正处于不断上扬的趋势。因此，他认为，“如果是上市8年亏损4年，百分之百是它（人人乐）的运营管理出了问题。”李维华对时代周报记者表示。

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