一位自称优信二手车总部公关部门工作人员的张女士称，王先生购买的这辆车，优信二手车查询后并未发现有重大维修记录，不符合退车标准，消费者如果有检测报告或车辆重大事故的证明，优信二手车将在第一时间进行退车处理，并赔偿给消费者相应费用。记者表示，消费者有保险公司定损信息和评估公司的鉴定报告，张女士未给出回应。

158项检测是否走过场

近日，《中国消费者报》记者登录优信二手车平台，在“服务保障”栏目页，30天包退、1年保修、全国联保、315项排查等服务承诺字眼赫然入目。优信二手车承诺“车辆交付前，由专业的检测师对车辆进行315项深度检测，确保车辆无重大事故损伤”。

张女士也向记者表示，2016年优信二手车平台承诺专业检测158项，升级后目前为消费者提供315项专业检测。

长安大学机动车物证司法鉴定中心副教授周维新告诉记者，上述检测报告所显示的“纵梁出现变形”“褶皱痕迹”，表明车辆出现过较大的碰撞。

李昕是陕西较早入行的二手车从业者，具有30多年的汽车维修经历。他告诉记者，二手车评估师一般应当对车辆整体性能和构架有较为全面的了解，同时洞悉车辆整体拆装后的全部结构以及部件性能。李昕认为，如果是合格的二手车评估师对车辆进行了全面系统的评估，应当能够发现车辆曾经发生碰撞事故的痕迹。

李昕告诉记者，目前国内几家大型的二手车网络平台在网站上都宣传有几百项整车检测。“实际上有效的二手车检测就那么几项，只要认真细致地操作，就能基本摸清车辆的状况。”李昕表示，二手车评估过程中采用的发动机ECU(中央控制器)检测，只是对车辆整体控制系统的认知，交通事故在ECU中并不能完全记忆。因此，不能完全依赖发动机ECU检测。实际上，车辆上架后，评估师查看底盘有没有受到冲击而产生变形、焊接等痕迹，试车时发动机工作是否平顺，以及查看车辆外表各焊点有没有钣金痕迹等，基本就可以完成一次较为准确的二手车性能评估。

陕西省工商局网监分局负责人表示，与快速发展相伴而来的二手车网络平台虚假宣传、服务承诺不实等问题日益突出，希望二手车网络平台能将服务承诺真正落实到位，让消费者安心消费。

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