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工信部发布Q1电信服务质量通告:申诉量同比升36.3%

2018-06-13 17:32:12    中国网  参与评论()人

(四)一季度,工业和信息化部组织对56家手机应用商店的4万款应用软件进行技术检测,发现违规软件46款,涉及强行捆绑推广其他应用软件、未经用户同意收集使用用户个人信息等问题(详见附件3),已责令下架。组织对2017年电信服务和收费拨测中存在问题的21项业务进行集中复查,结果表明17项业务已关停,4项业务已整改,整改落实情况良好。

工业和信息化部、各省(自治区、直辖市)通信管理局依据《中华人民共和国电信条例》等有关规定,对检查发现的问题及侵害电信用户合法权益的行为进行责任追究,问责督办20件次,查处违规电信企业27家次。

(五)一季度,工业和信息化部组织基础电信企业对以“+86”开头的虚假号码境外来电进行拦截,累计拦截3727万次,有效遏制了境外虚假诈骗电话的呼入。组织企业运用短信、闪信等各种技术手段,对疑似诈骗电话进行提醒,累计发送风险提示和宣传提醒12.5亿次。

(六)一季度,工业和信息化部对12321网络不良与垃圾信息举报受理中心通讯信息诈骗用户举报情况、省际诈骗电话防范系统问题号码防范处置情况、涉嫌诈骗电话号码用户标记情况进行了通报,组织三家基础电信企业和相关移动通信转售企业对通报号码进行了核查处置,督促相关企业开展问题整改和违规追责,并按照安全责任考核标准对19家省级基础电信企业进行考核扣分。

  四、经营及消费提示

(一)经营提示

1.各相关企业要按照《工业和信息化部关于清理规范互联网网络接入服务市场的通知》要求,切实落实企业责任,依法持证经营,诚信服务。各基础电信企业应从合同约束、使用监测、违规问责等方面,加强清理排查和规范管理,不得为非法经营提供网络资源。

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