彭永东表示，贝壳找房诞生之初就将产品技术、品质控制和数据挖掘等方面的优势能力，开放赋能给全行业。不难看出，“平台化”和“开放”显然是贝壳找房的主要特征。

彭永东坦言，4年之前就有建立开放平台的想法，但当时环境和团队还不成熟。如今看来，深度连接C端(客户)、小b(经纪人)和大B(经纪公司)时，才能形成抵御行业周期的合力。

有业内人士曾向《证券日报》记者表示，在中国内地，房地产中介行业的普遍痛点是交易的低频化，并且业务类型单一的中小中介机构，面对行业进入低潮期抗风险能力不足，这即是彭永东眼中的经纪人、经纪公司与周期之间的矛盾。在彭永东看来，整个房地产行业每三年一个周期，而缺少合作网络及多元业务覆盖的经纪人与经纪公司，难以抵御周期内的“系统风险”。

这也是贝壳找房将下设四个业务平台背后的逻辑，其包括经纪平台、租赁平台、新房平台，以及正着手准备的装修平台，后续还将纳入家政、搬家、维修等一系列社区服务，多业务布局实现低频交易向高频交易的转化。

按照规划，贝壳将在今年进驻100个城市，赋能的经纪品牌超过50个。到2020年，贝壳希望赋能100个以上的经纪品牌，并连接十万家店、一百万经纪人。届时，贝壳找房或许会成为行业最大的服务平台。

　　“合作共赢”提升行业效率

贝壳找房一经推出就在业内引起震动，也更加印证了彭永东在前期试水阶段的良好反馈。其中，长春、徐州、郑州三城做经纪试点，成都做租赁试点，试水的重点在于房源和客源的拓展、有效合作匹配对接，提升交易效率等。

众所周知，小型中介常因房源、客源有限陷入信息孤岛。贝壳借助线上和线下管理系统，建立了经纪人合作网络(即ACN网络)。其核心在于，把整个服务链条细化，然后根据经纪人在各个环节的贡献率进行分佣，从而使经纪人收入分配更公平。具体而言，房源端可细分为录入、维护、实勘等；客源端则分为带看、成交和金融服务等。

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