消费者李女士带着3岁的女儿前来选购玩具,但是驻足一小会后便要离开,记者前去了解到,原来李女士认为网购更划算,“这套迷宫之城创意乐园的玩具,在这里用了会员卡售价是349元,但是我在网上买同款能省100多块钱。”
据记者观察,在儿童玩具中,“小猪佩琪”为主题的玩具因为跟随动画片热点,玩具套装的价格也卖得比较高,单价在299元-469元之间,另外一些大型汽车玩具的单价更是在千元以上。另外,记者发现包括玩具反斗城武汉世界城广场店内也在进行打折促销。
事实上,玩具反斗城时刻都在面临与亚马逊等电子商务企业和沃尔玛等大型零售商的价格竞争压力,电商改变了人们的消费习惯。多家外媒分析称,玩具反斗城的困境在于电商的冲击,凭借价格上的优势以及快递上的便捷,以亚马逊为首的电商渠道抢走了大部分玩具市场份额。
电商对于实体零售的打击正在全面展开,去年以来美国已有超过12家零售商申请破产保护,包括儿童服装零售商Gymboree,以及青少年服装零售商Rue21等。为了应对竞争,玩具反斗城展开了多个自救措施,开网店、铺线上,甚至不惜与主要竞争对手合作,但大都收效甚微。
近年来,一些规模比玩具反斗城小的实体玩具零售商纷纷在提升服务能力方面下功夫,采取了为员工进行少儿发展领域培训等诸多方式。与之相比,玩具反斗城在提升购物体验方面发力明显不够,其门店给消费者的感觉更多还是接近于仓库,且价格也不具有优势。
品牌营销专家路胜贞在接受长江商报记者采访时说,“美国几乎一半的家庭都有电子玩具游戏主机,加上移动端的兴起,玩具市场的失败不是自身的失败,应该是玩具反斗城所处的环境发生了翻天覆地的变化,这是一个无法改变的宿命,准确来说是时代打败了玩具反斗城。”
传亚马逊考虑收购玩具反斗城部分门店
就在近期,有消息称,亚马逊当前正考虑收购已申请破产的玩具反斗城(Toys R Us)的部分门店,来扩展自身的实体店业务。
该消息称,亚马逊对玩具反斗城的品牌并不感兴趣,目前考虑的是利用玩具反斗城即将空置的门店扩展自身的实体店业务。但是也有说法表示,现在仍有69.7% 的消费者仍然更愿意到实体店买玩具,或许亚马逊想用实体店来拉拢那些不爱电商的消费者。