对此，平时较在意客户好评、需冲单拿奖励、攒积分的许望深有体会，“跟全职送餐员相比，我这种兼职骑手的考核压力虽小，但也有不少考核，如每天要上传穿工服的照片，各种超时扣钱。客户方面，撒汤、撒水、慢几步，不仅扣钱，且极易被差评。”

对于“网约工”所面临的劳动关系难界定、劳动标准难适用等问题，一些学者指出，就“网约工”群体，应尽快明确如何界定劳动关系并建立健全相应的劳动标准体系，如对最低工资标准、工时标准等方面作出详细规定。同时，要因地、因行业而异，逐步完善社会保障体系，避免企业转嫁应承担的责任。

值得欣慰的是，这个问题已经引起有关部门的重视。人社部新闻发言人卢爱红在2018年四季度新闻发布会上表示，下一步将探索完善新经济新业态从业人员职业伤害保障办法。

同时，近几年，不少地方的工会组织也在着力将“网约工”群体引进工会“娘家”的门，给他们更多的安全感、幸福感。

(本文部分采访对象为化名)

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