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故宫淘宝称彩妆停售并非质量问题，内部没宫斗而是有序竞争(4)
在回答网友关于为何停售的提问时，故宫淘宝回应称：“口红外观反馈不够分量高级，膏体顺滑流畅度和颜色都有进步空间。眼影珠光颗粒不够精细，部分颜色有飞粉现象。腮红粉色挑人，橙色尚可。点翠蓝色使用度欠佳。”
1月7日，有报道援引故宫博物院方面的说法称，说故宫淘宝彩妆因质量问题停产，这属于一种误读，更不涉及其他故宫彩妆产品。
故宫博物院文创部相关人士向澎湃新闻记者介绍，故宫筹备口红等彩妆产品花了约两年的时间，“（故宫淘宝口红产品停售）不是说我们的产品质量是有问题的。其实我们也是想做得更好，然后去做改善，然后并不是说我们的质量问题。”
“我觉得我们是秉着对消费者负责的态度，对那些粉丝就是不想让大家失望，因为大家就是盼了很久，我们觉得第一批卖完之后销量非常好，好评也很多，所以我们想做得更好，所以说我们重新再做一波更好的给大家。”
上述人士表示，在改进之后，故宫淘宝彩妆产品还会再面世，改进的方面会涉及包装材质。另据故宫淘宝微博消息，膏体也将进行改良。
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