1月3日，TCL通讯相关人士对澎湃新闻记者表示，公司对这个事情很重视，正在调查中，“我们深知对客户信息安全保持时刻警惕的重要性，所以我们正在解除部分第三方的SDK（软件包）访问权限，但谷歌等经过验证且可信赖的合作伙伴仍然拥有权限。我司还将对其他安全顾问公司进行评估，请他们对我司开发的移动应用程序的安全性提供额外的验证。”

1月2日，华尔街日报报道称，TCL开发的一款流行的天气软件，收集了太多全世界用户的信息，并且试图在用户没有允许的情况下订阅一些付费服务。

该报道称，这款免费的软件在谷歌的应用商店里供用户下载。

TCL集团旗下的TCL通讯公司，运营着阿尔卡特、TCL手机和黑莓三大手机品牌，2017年总出货量为4388万台。

TCL通讯强调，该公司与所有合作伙伴紧密合作，以确保用户的使用体验。公司开发的所有App都是通过VirusTotal提交的，该系统使用超过70种不同的杀毒扫描来检查每款App，以确保它们符合Google Play商店要求的安全级别，“拥有我们SDKs使用权的第三方合作伙伴的应用程序也是如此。最后，每个应用程序在Google Play 商店上架之前还要再经过Google自己的安全检查。”

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