12月3日深夜，微信公众号“深圳万科”发布“关于万科星城合作银行贷款利率的最新情况说明”，对业主关心的利率问题给出回应称：客户可自行与银行协商。

不过很快，前述“说明”被发布者删除。且最新发布的回应中已无按揭利率调整幅度。

对于两份声明的表述差异，万科相关人士回应称，利率由各银行自由定价，由于跟各行持续性沟通时，主导权在银行，存在不确定的变数。

11月30日，一则关于《反对万科星城楼盘项目侵犯消费者自主选择权的号召书》在网上传开，有购房者投诉称，目前市场已经出现基准利率上浮10%的银行，并且据了解相关银行额度充足，能满足贷款需求。但是万科星城为提高放款速度，完成回款指标，与个别银行相互勾结，统一利率为上浮15%。

对此，12月1日，万科方面对外回应称，目前确实有客户对银行利率存疑。但是贷款利率上浮或下调水平确实为银行自由定价。据了解，目前深圳各银行所执行首套房贷款利率方案的主流仍是基准利率上浮15%。就客户提出的利率疑问，已与合作银行开展沟通。

另《腾讯房产》报道，12月2日，万科与购房者进行正面沟通，称业主可于12月7日无条件退房。

而就在前几日，万科星城曾掀起深圳楼市热浪。据媒体报道，11月28日21时，深圳沙井万科星城网上开盘，超2000人参与选房。不足半小时卖出约1900套，吸金70亿元，刷新深圳开盘成交记录。但仅仅过了两天，购房者就开始维权“讨要说法”。

针对贷款利率及合作银行的选择，广东华商律师事务所律师周争锋表示，开发商指定监管银行（贷款银行），是取得预售许可证审批的前置条件，这是国家从一手房金融监管安全角度考虑的制度设计，不存在认购后开发商指定银行的说法。贷款利率上浮多少由银行自由定价。

深圳中原地产的一名经纪人向记者表示，近期有个别银行的贷款利率下调到10%，基本上深圳的银行贷款利率仍是基准利率上浮15%。

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