北京时间11月23日中午，杜嘉班纳在中文微博发布两名联合创始人的致歉录像。两名联合创始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana在致歉录像中表示，“我们对这份致歉声明十分重视，在此正式向所有全球华人致上最深的歉意。”

两名联合创始人在致歉录像中称，在过去的几天，他们认真地反省对于自己的言行给中国人民及国家带来的一切，感到十分悲伤。“我们的家庭教育教导我们对世界上不同的文化必须报以尊敬。于此，面对我们在文化上理解的偏差，希望得到你们的原谅。”

“一直以来，我们对中国的热爱一如即往，无数次的造访让我们更加热爱上中国的文化，当然，我们还有许多需要学习的地方。对于之前我们的表达所犯下的错误，我们必须表达歉意。我们绝对不会忘记这次的经历及教训，这样的事件也绝对不会再发生。同时，我们必竭尽全力更加理解及尊重中国文化。”两人在致歉录像中表示。

在致歉录像的最后，两名联合创始人还用中文说了“对不起”，称“发自内心请求得到你们的原谅”。

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