澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，为迎接中国国际进口博览会大客流，近日铁路部门推出多项措施服务旅客出行。

其中，7台自助售票机已入驻进口博览会举办地——国家会展中心（上海），设置地点分别为国家会展中心（上海）办公楼A座、B座、C座一楼大厅、商业广场圆楼一楼服务台门厅、钻石楼二楼服务台门厅等共5个点位。进博会期间，铁路部门将安排售票人员提供现场咨询，旅客不出展区就可购取车票。

铁路部门对上海虹桥站2F层第12售票处实施综合性改造，由封闭式售票窗口升级为开放式服务窗口，为旅客提供铁路、民航、长途汽车票务服务和旅游咨询、商务等服务内容。

同时，铁路部门重新调整上海虹桥站原167台自助售票机布局，新增设40台自助售票机，总数达到207台，可实现日均自助售（取）票12.3万张、占该站售（取）票总数七成以上，旅客自助办票更方便。

不仅购票更方便，进站核验也更快捷。铁路部门在上海虹桥站东南西北4个进站区域安装66台自助实名制核验闸机，旅客可自助“刷脸”核验。单台自助实名制核验闸机每分钟可通过10-15人，方便旅客快速完成实名制检验。

为坚持最高标准安防能级，铁路部门将上海虹桥站22台单视角安检仪更新为双源双视角安检仪，并新增7台双源双视角安检仪，新型安检仪较老机型能更快、更准确发现禁止携带品，进一步提高安检效率。

此外，上海虹桥站候车室内4个无障碍厕所进行升级改造，增设母婴专用设施，包括洗手台、嵌入式干手机、镜子、婴儿尿布台等，满足母婴旅客服务需求。

静态引导标识改造方面，上海虹桥站分别设置空中、半空、地面等不同高度的中英文对照指示标牌。虹桥站2个服务台更新改造为一站式12306服务中心，设有人工、自助、智能三个不同服务区域，并配备自助语音翻译等服务设备。

相关报道: