设计师告诉记者，接待服务中心主要分接待区、展示区和休息区三部分。

接待区最显眼的两个接待台，表面的彩色多边形是由进口博览会专用的标准图形演变而来。

接待区设置了接待位，不论是参展观展采购等与会问题咨询，还是交通住宿餐饮等生活服务咨询，都可询问志愿者。

展示区配置了进口博览会定制的多媒体终端机，来宾可一键进入进口博览会网上展厅，了解博览会所在地、国家会展中心的展馆布置、参展企业等信息；也可以查看专门为进口博览会来宾定制的交通图。

在休息区，来宾可以短暂休息，服务中心还备有小药箱、充电器等，提供及时、便捷的服务。

落成启用仪式上，《中国国际进口博览会导览图》同时亮相。

中国国际进口博览局副局长钟晓敏透露，导览图以抽屉式设计，通过不同颜色的区分，将国家会展中心内部展馆、功能点分布情况立体呈现。来宾通过扫描图上的二维码，便可以获取宾馆住宿、交通引导等信息，如何快速抵达展馆、如何就近安检、如何离场……都可以一图尽览。

钟晓敏表示，导览图上还印有全市1700多家宾馆的二维码，来宾输入酒店名字或位置就可以获得从宾馆到展馆的轨道交通引导。导览图打算印刷50-60万份，发放到各个交易团和参展商采购商手里。

据进口博览局相关人士透露，目前，上海机场集团已以虹桥机场T2航站楼进口博览会接待服务中心为“样板”，在两大机场另设立了6个进口博览会综合咨询服务中心，都将同日投入使用。

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