10月18日上午，在2018全球智能物流峰会上，京东物流集团CEO王振辉宣布，京东物流个人寄件业务正式推出。揽收范围先期选择了北京、上海、广州三地，寄送目的地覆盖全国绝大多数区域，揽收重量不超过30公斤的包裹。

目前，该业务在北上广开展，之后将推广到全国。王振辉向澎湃新闻记者透露，计划2019年覆盖全国30到50个主要城市。

澎湃新闻记者发现，“京东快递”微信小程序已悄然上线，主页含有“寄快递”、“查快递”两个栏目，具体涵盖“寄快递”、“批量寄”、“扫码寄”，以及暂未开通的“语音寄”四个功能。

运费方面，以上海为例，1千克物品，上海同城寄送11元（隔天到），上海寄往北京、广州隔日到快件18元，慢件16元。相对而言，价格整体低于顺丰，高于申通等快递公司。

据介绍，京东物流提供标准化的普惠寄件“特惠送”、依托航空运力的“特快送”、针对同城寄递用户的“同城即日”等产品。未来，由专车专人取件、送件的“京尊达”服务，也将应用于个人快递业务。

值得注意的是，澎湃新闻记者查阅《快件服务协议》发现，京东物流若在春节等法定节假日和“618”“双11”等业务高峰期间提供服务的，需加收附加服务费。

峰会上，王振辉介绍，京东快递有“无处不在”的下单入口和寄件二维码，信息安全保护将提高一个档次，还会与其他商家合作，推出个性化物流服务，让消费者不只有一种选择。

京东介绍，为了保证包裹的安全，个人快递的揽收环节将由京东物流全自营配送员团队负责。京东快递还提供快递保价服务。一旦快递出现了损毁或丢失，京东快递将按标准进行赔偿。此外，全年无休的个人快递业务由专业的客服来对接。

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