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《白皮书》显示,无论是狗还是猫主人,均以商品消费为主。其中,狗商品消费占比72%(狗主粮占比最高为36%,其次为狗用品和零食),服务占28%(医疗服务占比最高,其次为洗澡美容);而猫商品消费占比更高,约为82%(猫主粮占比最高为44%),服务占18%,其中医疗比例最高。
以猫狗市场中的食品消费为例,可以看出猫与狗的食品消费结构有很大不同:狗以干粮为主,零食为辅;猫则是干粮、湿粮和零食位列前三位。在猫狗食品消费占比最高的主粮消费中,一二线城市的宠物主更舍得为宠物花钱买主粮。
一二线城市宠物消费金额高
从宠物用品消费结构看,浴液香波/护毛素、玩具、项圈牵引是狗主人消费金额最高的用品;猫砂、玩具和猫抓板是猫用品年消费金额前三的类型。
80后和一二线城市狗主人在宠物消费方面可谓“一掷千金”。其中狗用品人均消费金额为1826.7元,但是80后的消费金额达到1921.7元,一线城市狗主人消费金额高达2004.2元。
宠物医疗消费在宠物消费中占据愈发重要的地位。其中狗主人在宠物医疗消费中购买最多的服务是接种疫苗,猫主人在宠物医疗消费中购买最多的服务分别是疫苗、绝育和驱虫。
值得注意的是,在宠物医疗消费需求不断增长的同时,宠物主人对医疗服务的满意度不高。其中52.9%的宠物主人对医疗服务满意,不满意的比重高达47.1%。究其原因,宠物医院价格缺乏管理、医生专业资质参差不齐与价格高构成了宠物主不满意的最重要因素。
宠物医疗市场发展方向是专业化、品牌化,因此从业资质、医疗价格、收费名目类别等,都应有明确的标准参照。为此,主管部门和行业协会应加速推进标准制定,并加强对宠物医疗行业的准入审核,促进宠物医疗行业专业化。