滴滴一位工作人员表示，2.35元不是保险，是120万元的限额赔付保障计划，而醉驾的肇事方一旦赔付超过120万元，滴滴的保障计划并不进行赔付，只有人道关怀。对于赔偿问题，滴滴总部相关负责人表示，保险流程一直在走，但是需要家属配合提供事故责任认定书，只要家属提供责任认定书，就可以赔付，但目前家属并不配合。对此，王婷并不认同滴滴的解释，她说自己从来没收到过要看责任书的要求，一开始滴滴的态度是没有赔偿，在进一步的要求下，才变成了“人道主义赔偿”。

华东政法大学法律学院副院长陈越峰表示，滴滴把代驾司机接入平台，按照它的价格以及服务协议进行服务、考核和奖励，这已经不止是一个居间信息服务合同了，滴滴收取代驾司机的费用，代驾司机发生意外，滴滴理应承担一定的责任。对于纠纷，家属可以通过法律途径解决。 央广

相关报道: