“国税地税征管体制改革坚持了为民便民利民这个基本原则，全面推进办税和缴费便利化改革，从根本上解决‘两头跑’‘两头查’等问题，切实维护纳税人和缴费人合法权益，降低纳税和缴费成本。”税务总局纳税服务司司长孙玉山说。

据悉，目前全国9365个办税服务厅已实现了“一厅通办”，36个省级和计划单列市税务机关的12366纳税服务热线已全面实现“一键咨询”。同时，各省级税务机关整合了相同涉税事项，重新发布了整合后的办税事项“最多跑一次”清单，其中16个省级税务机关发布了“全程网上办”清单，解决了纳税人“两头跑”“排两次队”问题。

征管更高效，一套系统、一把标尺对待所有纳税人

“从登录账号到申报全部完成，前后只用了不到5分钟。”7月13日，在国家税务总局重庆两江新区税务局网上税务局体验区，重庆华侨城实业发展公司会计王波对记者说：“以前要通过国税地税各自的电子税务局完成网上申报，登录两次，有时还会把账号搞混。如今，两家电子税务局融合在了一起，我只需要一个账号，登录一个系统，就能一次性完成各种税费的申报。”

王波看到的这种变化，是国税地税合并后征管效率提升的直接反映。中办、国办印发的《国税地税征管体制改革方案》强调，通过改革，逐步构建起优化高效统一的税收征管体系，为纳税人和缴费人提供更加优质高效便利服务，提高税法遵从度和社会满意度，提高征管效率，降低征纳成本，增强税费治理能力，确保税收职能作用充分发挥，夯实国家治理的重要基础。

“实现‘一厅通办’‘一网通办’，看起来是物理上的连接，但背后是国税地税合并带来的化学反应，在后台我们要把原国税地税的业务和数据都打通，任务十分艰巨。”税务总局征管和科技发展司司长饶立新说，以国税地税合并为契机，税务总局正在推进税务机关内部管理事项和信息系统的全面整合优化工作，建成不分国税地税的一套制度体系、一套运行机制、一套岗责流程、一套信息系统，优化高效统一的税收征管体系将逐步形成。

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