“就像做冰淇淋一样，要做出不同的口味。” Florence如此形容谷歌支付在欧洲遇到的新情况。

韩国三星公司全球商业服务运营副主席Victor Kim表示，三星非常注重产品多样化，因此不仅仅有手机，还有电视、冰箱等电器，在全球市场份额很高，因此也产生了开拓为商户服务的支付业务板块。

Victor表示，三星之所以能在支付市场占据一席之地，是因为作为硬件设备制造商，非常注重用户体验，比如先进的扫描技术和人工智能语音交互技术的嵌入，同时也可以借助自己的硬件商品附加上自己的支付服务，场景落地非常自然。目前三星至少在22个国家开展支付业务，欧洲也有6个国家接入Samsung Pay，平均每年全球三星手机的销量至少3亿台。

Victor坦言，决不能把欧洲当做一个区域，因为事实上欧洲每个国家的制度、文化、市场活力都大相径庭，如何找到这些国家的最大公约数、如何让一个产品同时适应这么多国家非常困难。

Victor表示，未来十年支付行业的趋势是建立综合支付生态系统，而不是各扫门前雪，互相不兼容。

去年11月正式进驻英国市场，并将其作为海外支付第一站的Facebook Pay对欧洲市场也有类似的困惑。

Facebook金融服务全球主管Kahina Van Dyke在大会上表示：“我们自知不是金融专家，也不了解俄罗斯或者德国复杂的监管问题和网络问题，所以我们的策略是多交朋友，与银行和其他金融机构携手，目前商业拓展有了很大提升。”

一位熟悉海外市场的支付界人士在接受澎湃新闻采访时表示，有些中国走出去的支付企业会遇到“水土不服”，比如在日本和欧洲遭到用户的排斥，主要是因为会记录用户的行为轨迹，这对注重隐私保护的国家来说犯忌了，而在中国还不是个问题，这也是文化差异。这些支付公司在走出去的时候一定要注意，收集的消费端的数据一定要重视，一定要用户授权才能用。

与支付宝在欧洲争夺市场的，还有微信支付。一家法国本地支付公司Hipay的相关负责人告诉澎湃新闻，在欧洲地区，中国的支付公司中支付宝最为强势，但是微信支付的潜力也不小，如果微信想要扩大朋友圈，需要克服的是支付宝的先发优势——早两年进入欧洲。

“大部分法国的商户只知道中国游客会使用支付宝，但很难意识到中国游客对支付宝和微信的取舍并不是很明显。但如果能意识都微信支付与社交功能的融合的话，微信仍有广阔空间。”这位法国支付公司人士表示。

目前这家平台既与支付宝达成了合作，也在与微信洽谈合作。

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