澎湃新闻记者了解到，农业银行除了在重庆开始试点社区服务点外，也在当地设立了全国首家DIY智慧银行。虽说不少银行已经不再大批量开设物理网点以单纯追求规模效应，但银行网点的价值依然不容小视。随着互联网金融的迅猛发展，各类第三方支付平台崛起，通过线上抢食银行市场份额，但银行的强项还是在线下。

对于银行物理网点的转型方向，韩国强明确指出，物理网点必须要转型，但何去何从还在探索阶段。“就我们搞的DIY智慧银行，首先我负责任地说，这不是唯一方式，但这是转型方向。不管任何时候，线下渠道都是我们的优质资产。在三农领域，我们大力发展普惠金融服务，国有大行必须要有基层网点。但在城市里面，我们开始打造趋向于无人化的DIY智慧银行。现在的客户基本是线上化、离网点化，这也就意味着必须对原有的服务格局、业务流程、服务体系进行重塑，高柜就不需要了，低柜也就不存在了，整个网点就是让客户参与、为客户开放。”韩国强说。

相关报道: