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此外,长江商报记者梳理发现,加上苏州喜茶店曝出的卫生问题,在今年,喜茶已经三次因为食品卫生问题被推上舆论的风口。
1月4日,有网友爆料喜茶西安赛格购物中心店内部环境脏乱差问题,卫生不合格。店方回应称,核实处理,希望赔偿3杯作为补偿。
5月9日,厦门市思明区市监局在喜茶万象城店发现存在多项卫生不合格情况,责令商家立即整改。
5月10日,喜茶在其官方微博上发布致歉声明,表示“将在全国范围内采取加强管理的措施”,“避免此类问题的再次发生”。
市场上大多分析认为,喜茶质量问题频发源于高速扩张为喜茶管埋下隐患。喜茶方面今年年初透露,截至2018年年底,喜茶门店总数已达到163家,主要位于一线和新一线城市。2019年加速开店,预计门店数量翻番,至少达到300家,可见为了迎合资本市场喜茶的发力之猛。
网红概念受质疑竞争加剧
除了内忧还有外患,随各类饮品连锁品牌雨后春笋般跑马圈地,新式茶饮领域的竞争日益加剧,喜茶面临经营压力也日渐提升。
2012年,喜茶HEYTEA起源于广东江门一条名叫江边里的小巷,原名皇茶ROYALTEA,由于无法注册商标,故在2015年全面升级为注册品牌“喜茶HEYTEA”。
而很多人对于喜茶的认知,还是来自于饥饿营销。喜茶规定每人只能购买三杯奶茶,让大家产生它“更具价值”的心理,引发抢购行为。除限购之外,喜茶曾经还曝出雇人在门店排队的消息。
在网络社交与互联网思维的综合作用下,喜茶主打网红店铺模式忽如一夜春风来出现在我们身边,其凭借新颖的营销手段或名人效应一夜爆红,博得了消费者们的眼球。
但进入2019年,随着几大连锁巨头纷纷入场“厮杀”,行业逐渐进入红海竞争,喜茶的外部压力倍增。今年入夏,咖啡行业龙头企业星巴克即推出8款新饮,令人意外的是,这8款新产品并没有延续星巴克以往在咖啡上做文章的推新品风格,而全部为茶饮。并且这次新品使用了爆珠、薄荷叶、水果切片、汤力水等全新原料,风格更贴近中式茶饮。
一些鞋服、箱包、家电、卫浴、纸品更成了“电商专供”的重灾区,简直让消费者防不胜防。换言之,“电商专供”商品的出现,只是厂商的一种营销策略,即便可能对消费者的利益带来损害,但并不违法违规。
17日下午,深圳龙华市民钟小姐在龙华星河iCO购物中心的优衣库门店试衣服时,不经意间竟发现试衣间内藏有针孔摄像头。“摄像头的周围被口香糖粘住,(拔出来看到)还连着一条线。”