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课程宣传让消费者心动 教学质量、售后保障却让人心痛
【内容提要】
消费者在“新东方在线”购买英语培训课程，并以九折优惠缴纳了费用；上课后发现课程质量不及预期、授课老师经验不足。在申请退费时，消费者才注意到，按照课程购买协议，需要以原价支付已经发生课时费用，还要扣除总价款10%的“成本费”。《天天315》今天聚焦：课程宣传让消费者心动，教学质量、售后保障却让人心痛。
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