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对此消息,网易考拉表示“深感欣慰”,对于过去三个月,因该商品真假争议对消费者、社会公众造成的困扰和疑惑,深表歉意。
但是针对此结果,线女士在微博发文回应称,目前为止未收到滨江市场监管部门的任何正式书面通知,且未看到此次实物检测的报告。
以下为线女士的回应全文:
1、到目前为止我未收到滨江市场监管部门的任何正式书面通知。
2、过往无论真假均有加鹅的书面报告及案例号,目前我未看到此次实物检测的报告。
3、上周五(注:3月8日)我打电话和滨江市场监管的潘先生询问事件进程,他告知了一些信息,但同时告诉我,甶于未结案,没有书面文书,不可对外界公布。因此我实在不知道为何会在并未结案的315前夕有这件的新闻。
4、我在给滨江市场监管的投诉中,衣服真假只是投诉内容之一,针对网易考拉在处理整个事件过程中的种种违反消费者权益的行为也是投诉要点,现已并案处理。
5、此事件至今已有三个月,维权难度相信大家有目共睹。在315之际,希望大家能够更多的关注如何简化维权流程,才能保证我们消费者的合法权益。
这起由加拿大鹅引发的网易考拉海购的“真假货”罗生门事件,目前仍未最后落下帷幕。
1月14日晚间,网易考拉官方微博发布声明,计划将赴加拿大鹅指定机构鉴别真伪。 网易考拉方面表示,近日加拿大鹅官方通过邮件给消费者缐女士和网易考拉分别出具的商品鉴别结果不一致,并对部分消费者造成了困扰