甲醛维权受阻碍 租客维权难上加难

起初，小张也曾想与自如进行协商，但到了9月底，小张收到了自如的最终解决方案，

自如一名负责人最终给出的解决方案是以签署和解协议为前提，赔偿一个月的房租，面对这种处理甲醛房的通用方案，小张给予了拒绝，并表示将上诉至法院。他希望自如能承担起企业的责任，能赔偿他期间涉及的房租、房屋检测、搬费，医疗检测等费用。

表明要上诉至法院之后，小张说当晚他接到了上述负责人的多个电话，“一改之前和气语气”，并“污蔑空气问题可能是租客自己造成的，要求自如检测。”尽管考虑到9月底检测结果肯定比之前实际数值底，但小张还是答应了自如的要求，并同意自如选择的检测机构于9月30日9点至9点30分上门检测。

不过，在9月30日，自如负责人在得知有记者在场做证明后，表示“如果有记者在场，检测不会进行。”当天，小张带了检测试剂盒及检测仪器又进行一次检测，仍然全部超标。

小张告诉财经网，在自如事件全面暴发以后，很多检测机构都已经不再接受检测自如房子的订单，自如会以这些小机构没有检测资质等理由去举报他们。另外，小张的一位朋友也因甲醛问题找自如做了检测，并将结果在APP上做了显示，而在这位租客因甲醛急诊出院去自如总部讨说法时，发现原本APP上的甲醛值发生了变动。

一位维权群内网友也表示，他约了检测机构来做检测。“一个小哥哥来检测的，然后跟我说之前自如找他们帮忙检测那些退租、空置的房子，都下单了。然后自如要求改数据，他们领导没同意。最后自如就全部退单了。”

不少租客都在等待自如对房间空气进行检测，但均被管家告知由于同时申请的人员过多，需要排队等待。对此，北京自如生活资产管理有限公司首席运营官梁占华对媒体表示，发布了可申请检测声明之后，确实量比平时有所增加，另外检测有客观的时长，所以会带来一些排队的问题。

除了漫长的等待，以及怀疑自如指定的第三方数据公司给出的数据真实性外，甲醛与身体伤害是否存在因果关系也成为大家关注的焦点。根据世界卫生组织WHO旗下的国际癌症研究机构IARC早在2004年发布的153号公告来看，来自10个国家的26位科学家经过实验表明，甲醛是确定致癌物，会引起鼻咽癌（吸烟也会诱发鼻咽癌），但甲醛对于身体的伤害依然没法被量化。

来自广州的维权群主小N告诉财经网，在广州群里的小伙伴有中毒迹象，可是医院不给开“因为居住环境引发”的证明，所以无法以此维权。因此，小张的代理律师给小张的建议是打“房屋质量问题”的官司，而不是打“生命健康问题”，因为房屋质量问题有事实，责任在自如，但身体健康在法律上很难取证。

律师强调，根据《民事诉讼法》，双方打官司要求谁主张谁举证，但在这些案例中，租客的生命健康受到了损害，但往往拿不出非常有力的证据，无法认定租户所患的病跟装修、房屋存在因果关系，这成为维权难点之一。中国人民大学法学院教授刘俊海认为，租房公司搭建了平台，起草了格式合同，选择了房东房源，也比消费者有更多数据和分析能力，因而平台企业有义务自证清白。

在实际的案例中，与甲醛房超标影响健康的民事诉讼中，租户胜利的案例寥寥无几。有媒体梳理中国裁判文书网上的63份裁判文书，其中10起涉及居住、办公场所因有害物质超标起诉装修、出租的案例里，原告全部败诉。

在室内空气污染致癌物质超标受害的租客群里，大家都在想办法维权。小张和小N说，之前全国群里每个大城市每个区都有中毒的伙伴，但被自如的水军和员工混入，故意带节奏引发大家吵架，或是讨论过激的话题，再去进行有组织的举报，很多群都瘫痪了。

现在，要进群必须需要经过群主的同意，当财经网尝试联系群内一位成员试图交流时，她连连说“你说什么我听不懂。”犹如惊弓之鸟。

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