404
您访问的页面找不回来了！
返回首页- 您感兴趣的信息加载中...
“全国联保”变“无处可保” 电商售后有哪些猫腻？(3)
网友：电商售后服务不作为是否涉嫌违法？
从法律层面看，网店“全国联保”的虚假承诺是一种欺诈行为，侵害了消费者的知情权。另外，明年起施行的电子商务法规定了电商对产品和服务质量责任承担制度，将进一步保障网购消费者合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序。
如何保障消费者享受售后服务相关权益？
首先，消费者要有证据意识，保存好购买记录、商品展示、承诺内容、发票信息及与商家的网上聊天记录。一旦发现有被侵权现象，消费者可以拨打当地投诉电话12315，或者登录全国12315互联网平台投诉举报。
其次，市场监管部门和电商平台、行业协会要合力推动诚信建设，构建奖励诚信、惩罚失信的治理格局，让消费者买得放心、用得舒心。
关键词：
相关新闻
2018-08-01 09:12:02
连接线 零部件 维修商
手机卖不出去怎么办？苹果：提高维修费用！
【TechWeb】由于iPhone XS/XR/XS Max的销量持续低迷，苹果不得已消减了大批订单。据日本媒体《日经新闻》报道，苹果已经要求富士康等代工厂商暂停增加iPhoneXR产线的计划
2018-11-26 13:52:10
苹果 苹果手机 苹果手机销量 苹果手机维修
2018-10-11 09:21:27
2018-11-13 09:20:08
苹果 故障
向老用户示好？苹果拟推新政策对老设备进行限制性维修
【TechWeb】苹果对于老款产品的支持力度一直不大，曾经爆出的“降速门”事件更是直指苹果刁难老用户，逼迫其换机的糟糕政策。然而，在备受质疑后，苹果也在试图寻求着某些改变
2018-11-05 09:12:20
苹果 政策 维修 用户