专家：由注重规模和速度转向关注质量和品质

事实上，早在去年9月，就有机构曝光北京5家五星酒店存在不换床单、不洗马桶等问题。这样的卫生问题为什么迟迟不能得到解决？背后究竟有哪些原因呢？专家进行了分析↓↓↓

专家表示，酒店行业卫生乱象频出，既有服务人员个人的问题，也有酒店管理方面的问题。经营者制定的规章制度是否被执行，管理人员监督是否到位，这些都有可能导致卫生问题的出现。

中国旅游研究院产业所副所长杨宏浩：制定的再严格的流程，最终是服务人员来执行。

服务人员现在存在几个方面问题，比如薪酬待遇，这些年始终没有什么大的增长；还有在监督检查方面，可能检查的时候就凭眼睛。未来我们是否会用一些新的科技来进行检查。

另外，专家还表示，酒店行业的星级评定并不是一成不变的，如果下一个阶段的重新评估不能达到标准，将会予以警告或整改通知，也可能撤销星级。

在采访的过程中，不少消费者也表示，尽管五星级酒店外观上看起来干净整洁，但卫生问题还是让人感到担忧。

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