北京居民：物业各项开支账目也公布，但具体收入是怎么一笔账这个我们也不太清楚。

业内人士表示：实际上在很多小区这笔收入都是由物业公司实际收取并支配，而这笔钱主要用来弥补物业公司经营过程中的资金缺口，而资金缺口主要是因为成本在不断上升，而多数小区的物业费已经很多年没有调整，物业公司只能通过经营性项目获得额外收入，否则就无法保证物业服务的品质。

北京市物业服务评估监理协会副会长申跃华：十年前雇一个安保可能900块钱，现在雇一个保安要3500元左右，物业管理的成本往上增加了，物业费一分钱没有调整。

北京居民：从买房以来就没有变过，一直是三块多，八九年都没有涨过物业费了。

一边是物业管理行业日益扩大的成本缺口，另一边则是规模可观的经营收入，那么如何用好这笔资金，来为业主服务呢？

记者在采访中了解到，部分小区的业主方和物业公司进行协商，物业公司收取或维持一个较低收费标准，而小区公共区域的经营收益则用来补充物业公司经营上的缺口。

法律专家表示：只要程序公开、合规，不失为一种解决问题的办法。

业内人士表示：如果物业公司如果要上调物业费，也需要综合考虑小区的物业管理费收入和公共区域的经营收入，平衡好业主和物业公司双方利益。

目前，《民法典物权编(草案)》已提交全国人大常委会审议，草案对小区公共区域的权益归属问题进行了更加详细和明确规定。未来这部法典通过实施后，有望促进问题得到更加妥善的解决。

北京大学房地产法研究中心主任楼建波：民法典的制定，能够使广大的这个小区业主意识到他对共有部分的权利，意识到他们应该去主张他们的这个权利，促进这个问题更好的更合理的解决。

你家小区有这种情况吗？

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