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奔驰车轮胎换新服务为何莫名变成“轮胎险”

2018-08-31 17:26:04    央广网  参与评论()人

【内容提要】

消费者2016年9月买奔驰车时多花6千多元购买了“5星延保”服务,其中包含轮胎换新服务,4S店称“2年内最多4条轮胎可免费换新,无论损坏与否。”今年8月初,消费者到4S店更换轮胎,换新服务却莫名变成“轮胎险”,4S店以轮胎没有损坏,不符合轮胎险理赔条件为由,拒绝免费换新。记者核实,双方签订的合同中没有换新细则等内容,4S店销售人员称曾明确告知,但却无法出示相关文件。《天天315》本期聚焦:是误会还是欺骗?奔驰车轮胎换新服务为何莫名变成“轮胎险”?

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