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奔驰车轮胎换新服务为何莫名变成“轮胎险”
【内容提要】
消费者2016年9月买奔驰车时多花6千多元购买了“5星延保”服务，其中包含轮胎换新服务，4S店称“2年内最多4条轮胎可免费换新，无论损坏与否。”今年8月初，消费者到4S店更换轮胎，换新服务却莫名变成“轮胎险”，4S店以轮胎没有损坏，不符合轮胎险理赔条件为由，拒绝免费换新。记者核实，双方签订的合同中没有换新细则等内容，4S店销售人员称曾明确告知，但却无法出示相关文件。《天天315》本期聚焦：是误会还是欺骗？奔驰车轮胎换新服务为何莫名变成“轮胎险”？
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