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新氧官方回应称,新氧会对平台所有入驻机构和用户案例进行真实性核实,日常标准审核流程分四步:技术性排查,人工复核,进一步核实真伪后据社区规定进行处理,反馈处理结果。一经查实存在假案例现象,会立刻删除该案例,并惩罚相关机构。新氧尽量在24小时内处理问题,复杂情况尽量控制在三天。
此外,投诉人还表示“假案例在整形推广平台已司空见惯,就像电商刷单一样。”记者在调查取证时发现,悦美、更美也曾被指控假案例。
面对记者的采访和质疑,悦美客服接到记者电话后,表示与公关部门沟通后回访,截至发稿前未收到回复。
更美负责人接受采访称,“当前行业确实良莠不齐。更美作为平台管理者,始终坚持对用户负责任的态度,因此比其他同类型平台更加注重内容的审核,有一套全行业最严苛的信息过滤技术。一旦发现虚假信息立刻删除,还会关闭发布账号,此外还设置一键举报功能,以便用户和公众监督。
违规广告遭罚
6月4日,天津质监委公布,天津凤凰怡美整形美容医院有限公司自2018年1月开始在“新氧网”发布医疗广告,其发布的医疗广告未经审查。其发布的广告内容中包含虚假内容,欺骗、误导消费者。同时,该整形医院在店内滚动播放的店堂广告中包含虚假内容,欺骗、误导消费者。
此外,天津河西丽姿医疗美容门诊部有限公司也因涉嫌在新氧网发布未经审核的医疗广告、发布虚假广告以及从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的企业购进药品被行政处罚。
对此,新氧官方回应:“新氧在收到天津工商行政管理部门的通报后对两家医院进行了警告处理,同时加强对此类事件的筛查。”
医院审核存疑
6月15日,艺星医疗美容有限公司(下称“艺星医美”)向港交所递交上市申请。招股书显示,公司实控人为董事长陈国兴,副董事长、总裁陈国雄,这两者出身自“莆田系四大家族”之一的陈氏家族。