记者尝试拨通了唐女士提供的向其发送短信的电话号码。

一名男子接听：

【男子：我没有发呀，打错了吧你？

记者：没有打错，这是你的号码呀！

男子：我什么时候发过短信？ 】

随后电话被挂断。

记者尝试再次拨打，对方就一直不接听了。

陶女士的信息到底是在哪一环被泄露的？

记者联系了淘宝客服。

淘宝客服： 你好，我是淘宝客服专家组这边的，这种事情确实没有遇到过。客户个人信息在淘宝是最高机密。发货源、物流，肯定要联系顾客，提供一些信息方便之后的送货。可能是自己在不经意之间泄露的，核实比较困难一点。

记者：淘宝内部对信息保护这块儿有严格的规章制度吗？

客服：这个的话具体不是非常清楚，规章制度的话确实是有的，希望您这边后期等待我们联系领导之后，帮您反馈跟进。

下午5点40分，阿里巴巴集团公众与客户沟通部曹颉联系了西湖之声记者，他表示： 了解到这个情况后，我们第一时间进行了跟进和关注，并且与消费者取得了联系，了解情况，天猫国际接下来也会进一步加强管控措施，严格把控订单的配送流程，更加重视消费者的购物体验。

（原题为《杭州一女士网购避孕套被短信侮辱，“你买这么多盒，是做小姐的嘛？” 哪个环节信息泄漏？》）

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