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对此,在电商平台从事相关销售工作的岳琳对记者说,商家一般都是这么做的,“现在已经禁止的返现、赠品、发票都是确认收货之后再补。没有确认收货,等别人返现、赠品、发票发了又去申请退货会引起巨大麻烦”。
不过,王先生也有理有据:“依照有关法律,赠品也是商品。只要消费者按照要求购物,商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品,并应当保证商品的质量。不是吗?”
围绕赠品,不仅有上面的争论,甚至还有陷阱。
今年4月,4名不法分子来到甘肃省会宁县八里镇、白草塬镇等地,以虚构的公司做宣传为名,精心设置了一场“赠品”骗局,诱使106名群众上当,受骗金额达97210元。
据查,不法分子先以虚构的公司做宣传活动为名,向当地群众免费发放物品,吸引群众聚集围观。然后称每人交20元就可领取一张预订卡,第二天可持该卡免费领到一床蚕丝被,并退还收取的20元。第二天兑现承诺后,该团伙又宣称每人预交800元,即可领取一张预定卡,次日凭卡可领取价值更高的蚕丝被和四件套,并退还全部押金。尝到甜头的群众交了800元后,可次日该团伙成员却不见踪影。直到此时,交钱的群众才恍然大悟,意识到自己掉进了骗子精心设置的陷阱。
最终,检察机关以诈骗罪依法对4名嫌疑人提起公诉。
营销套路
既然赠品会带来诸多问题,为何赠品市场依旧繁荣,这或许需要从买卖双方来找答案。
“赠品带来最直接的经济效益当然是能让你快速变现,在短时间内得到大量现金流。”对于“为什么要使用赠品策略”问题,专业从事营销策划的李傅商如此回答。
至于所谓的赠品策略,李傅商说的很直白——就是利用了人性中的“贪”,因为大多数人喜欢占便宜,“如果花同样的钱去买一款产品,一个有赠品一个没有赠品,那么最终买的大多数是有赠品的这款产品,即使有赠品的这款产品的价格比没有赠品的产品的价格要高”。