报警、找银行，这是纪淑娟当时所能想到的途径，她匆匆收拾行李，坐了12个小时的动车，第二天便赶到南京报案。但南京主城区的一家派出所并没有受理，称应该让直接受到损失的银行方报案。

纪淑娟对南京人生地不熟，也不知道该怎么找到银行反映，据她解释，在最初尝试联系银行，未获理睬之后，纪淑娟把希望放在了实际欠款人华艳和其情人万俊海身上，希望他们能主动偿还欠款，可是这期间尽管好几次纪淑娟把万俊海约出来，配合派出所调查，但最终还是在万俊海给出还款承诺之后，便放了人。

如此一来二去，抓人放人了几次之后，纪淑娟再约他，万俊海也不出现了，手机号打不通，钱也没再还。

时间拖到了几年以后，到2017年，事态发展的严重性超出了纪淑娟的想象。

2017年6月初，一通自称浦发银行的律师打来电话，告知她由于透支未还已被起诉到法庭，现在法院执行要求赔偿。

她稍后拿到的判决书显示，2014年底，浦发银行信用卡中心将纪淑娟告上法庭，一审法院作出缺席判决，判令纪淑娟偿还本息，纪淑娟一审未上诉立即生效，随后进入了强制执行阶段，判决书落款日期为2015年1月16日。

纪淑娟意识到，她不能再这样消极等待下去了。

由于浦发银行的起诉，纪淑娟被列入失信被执行人名单，出行无法乘坐高铁和飞机。她再一次坐了12小时的动车，从1300多公里之外的老家广东普宁来到江苏南京。

向银行申诉自己被冒名，对方不予理睬

一位在南京工作的老乡给她列了一份各家银行信用卡中心的地址汇总，纪淑娟便一家家找上门，反映卡不是她办的，钱也不是她花的，要求把失信记录消除掉。

可银行的态度让她失望，“银行的工作人员说‘收到信息要报告总部，再行反馈’后便失去了下文，甚至拒绝给我提供当时申办信用卡的任何材料。”

纪淑娟说，如果能够调出办卡当时带有本人签名的书面申请材料，进行工作、学历等信息核实、笔迹鉴定，以及对比办卡时所拍申请人照片，银行很容易就能判断出，纪淑娟并非那个办卡人。

澎湃新闻就申办信用卡所需材料、审核步骤向上述5家银行采访，除浦发银行从未回复外，其他四家银行仅表示“会按照规范流程审核”或“会对申请人的相关信息审核”。至于是否可以提供“纪淑娟”当时的申请材料，中信银行、交通银行和招商银行向澎湃新闻回应称，考虑到申请人的信息安全，当时的申请材料需司法机关调取。

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