随后，他先后拨打了长安福特的全国服务热线，希望就近派拖车来将自己的故障车拖往维修公司进行检查和后续处理。可电话中，工作人员一再强调，他的车已经满了2年，拖车需要额外支付相关费用，却始终不提车辆召回之事。

直到当晚10点左右，阳先生同意支付拖车费用后，秉承就近原则，贵州万佳汽车销售服务有限公司的工作人员从遵义赶到了凤冈，将车拖回长安福特在遵义市授权的维修点。

后经技师检查发现，阳先生的车辆右前刹车油管破裂，出现漏油现象，导致其刹车出现了问题。更换了刹车油管后，故障得以解除。

不解：没人通知其召回！

刚买2年多的新车，刹车油管咋会突然破裂呢？

阳先生随后上网查询发现，年初，因为制动软管材料存在安全隐患，长安福特汽车有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2018年2月25日起，召回部分新蒙迪欧、锐界汽车，共计567167辆。其中包括2014年9月4日至2017年1月16日期间生产的锐界汽车195796辆。

自己购买的锐界越野车明明就在召回之列，咋个一直没有人通知他呢？如果接到了召回通知，阳先生表示，他不可能置之不理，更不可能遭遇如此惊险一幕。

“30多万元买一辆车，尚在质保期内，出了这样的事，我要求退车或者换新车！退车的话，我愿意承担折旧费；如果换新车，得重新计算质保日期。”阳先生说。

　　回应：一周之内给回复

为什么没人通知阳先生有关车辆召回的事情？贵州华通华特汽车贸易服务有限公司售后服务部陈经理表示，接到公司总部有关车辆召回的通知后，他们于3月5日通过发送手机短信息的方式，给“阳先生”发送了召回车辆的信息。

陈经理称，当时信息成功发送到了一个号码为133××××2377的手机号码上。阳先生却表示，此号码不是他的手机号码，也不是购车时预留的联系电话。

陈经理表示，2017年10月23日，一名自称是车主的男子曾驾驶着阳先生的车辆来店内维修过，此人当时留下的联系方式就是这个133的号码。工作人员以为阳先生更换了手机号码，所以才按照最近常用原则，将召回短信发送到了这个手机号码上。

相关报道: