家装“3D彩打机”售价近10万元 使用没多久变“废铁”(5)

经济之声：加盟商们现在等于是投诉无门，他们质疑产品存在质量缺陷，或者是不合格产品，现在是不是只能通过诉讼途径来解决？不少人觉得耗时还费力，他们想知道还有没有其他的解决问题的办法？

芦云：“这可能不是一个个案的问题，有可能涉及很多消费者或者投资人，诉讼本身需要花费一定的成本，而且诉讼的成与败还取决于举证责任的分配。这些人员可以采取消法赋予消费者的方式，比如通过和解、调解，还有向一些政部门进行投诉和举报，如果在当时的合同中有仲裁的约定，还可以采取仲裁的方式。但是无论采取哪种方式，证据都是不可回避的问题。在他们参与加盟的过程中，他们的合同是怎么约定的？这里边有哪些责任？这些宣传是不是涉嫌虚假宣传？如果涉嫌，《消费者权益保护法》对其会进行规制。第二，它的认证证书是假的，依据这一条，我们基本可以判定它用假的质量认证证书去进行宣传，这是一个很明显的误导和欺诈行为。基于这两点，我们认为这种欺诈行为已经构成了。如果他们可以拿到证据，在这些证据面前，无论通过哪种方式去解决都是可以的，但是如果通过调解、和解，包括投诉、举报都没有办法，最后一步可能就是选择诉讼的途径。”

经济之声：一家正规的公司，要具备哪些资质和必须公示哪些证件，才能招加盟商？创业者如何才能辨清公司是否正规？

胡钢：“如果要和一个经营者发生这种商业的关系，无论是一个普通的消费行为，还是一个商家和商家之间的商业行为，首先都应该了解对方的主体身份，应当是合法的、明确的、清晰的。我们现在正在强调或者鼓励双创，同时也在大力推动简政放权，这是非常好的。但同时我们要看到，简政放权使商事的注册登记变的便捷，但同时也使注册资本执行的是一种股东声明认缴制。所以如果看到一个新颁发的营业执照上写注册资本一个亿，你不要以为这个公司真有一个亿的资产。但是我们从公司的注册资本或者注册资料能看到这个公司的基本情况，至少它的主体身份是明确的。第二，无论我们接受什么产品或者服务，对方应当提供相关的证明材料，可以是第三方的证明材料，也可以是鉴定的材料或者检验的报告等。”

经济之声：3D打印也好，3D立体图彩色打印也好，要入行，首先是不是应该要先掌握一定的技能和知识，不然容易误入歧途？