1、申请退货的过程中，不要点击“确认收货”，否则就不能获赔了；

2、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理；

3、一个物流单号只能申请一次理赔。

支付宝运费险权益卡

【优先审核卡】

-运费险审核时间为理赔发起后72小时，使用该特权后，赔款将在2小时后到账，每个保单仅限用1张

【增加赔款卡】

-使用该特权后，发生退款可增加1元赔款，同一张保单仅限使用1次，1次最多可叠加使用3张（上门取件退货不支持增加赔款）

【失效激活卡】

-商品确认收货后保单自动失效，该特权可激活30天内失效的保单，如退货可获赔运费

权益卡领取指南

1、每周使用支付宝完成指定线下支付笔数，即可领取对应特权；

2、各权益卡每周可领取1张，截至周六未领则失效；

3、权益卡领取后90天内有效，提前领取可备不时之需。

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