商业领袖 | 沃尔玛CEO董明伦：价格、商品和体验才是零售业的根本(3)

第一财经：近期，资本市场非常关注零售行业，比如腾讯和永辉共同投资家乐福，腾讯有投资京东，沃尔玛和京东也有业务和资本层面的合作，有些电商也开了线下实体店。您认为沃尔玛在中国的竞争对手是谁？如何看待与同行这样既有竞争又有合作的微妙关系？

董明伦：我觉得现在不仅是在中国市场，很多国际市场的商业发展都是向着既有竞争又有合作这个趋势发展的，服务顾客好像拼图一样，单靠一家公司的力量要做好所有的方面是很难的，竞争和合作关系是流动的，顾客一定是最获益的。我已经从事零售行业近30年，我从来不觉得这个行业枯燥无聊。在我看来，良性的竞合关系是很激动人心的，也是一个很有意思的挑战。

第一财经：在目前的中美市场环境下，您如何预测沃尔玛未来的整体发展，尤其是跨境电商方面的业务发展？

董明伦：我们从中国顾客方面观察到，中国顾客对于进口商品会有越来越多的需求，他们注重商品品质和品牌，而且我们也看到中国品牌数量的增加和品质的提升。我相信在全球其他市场，对于中国商品的需求会不断增长。

随着中国消费经济的发展，越来越多的中国家庭希望买到世界各地的商品，比如新西兰的牛奶和牛肉、法国的红酒、美国的苹果等，沃尔玛的全球供应链体系发展能让更多顾客获得这些商品。我们在进口商品方面也有发展计划，虽然从绝对数字来看，金额还不算很大，但业务量的增长发展很快。我们会去观察和调研中国家庭如何选择商品，未来我们会继续在供应链方面做好支持。现在，我们在中国市场的门店中有90%是中国商品，我想在未来十年，中国市场的该数字应该还是维持在90%左右，我们对于本土商品和进口商品都会同步发展。

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