微信也在打假 “代购”成头号潜在售假关键词(3)

打假难度不断上升

报告还显示，被投诉人帐号集中在广东、福建、黑龙江等省份，成为线下假冒侵权行为的高发地。其中广东占比26.04%高居首位，福建占比10.67%，黑龙江占比9.88%。此次的统计也发现，在提供侵权线索的用户中，广东、江苏、浙江三地的用户提供的侵权线索数量也最多。腾讯认为，这些区域不仅是品牌侵权重灾区，同时也是用户权益受损的高发地，值得平台和品牌权利人特别关注。

经过对被投诉人的微信注册信息进行统计发现，在注册帐号信息时，约64%的侵权人使用了女性的昵称、头像。而箱包、鞋类等热门仿冒商品类型，女性用户又很有可能成为是售假者重点关注的“用户群体”。侵权人在注册使用微信帐号发布仿冒品信息时，更倾向于使用具备女性特征的微信帐号，多以“海外代购”、“时尚达人”或“成功女性”等形象出现，试图拉近与目标用户距离，获取用户信任。

通过分析用户向品牌维权平台提供线索的起因，腾讯发现，已有大约21%的用户投诉是纯粹出于公益和热心。这些用户发现并关注了违规个人帐号，在得知这些帐号发布仿冒品信息后，虽然没有相信或购买这些仿冒品，但仍出于热心向平台投诉。腾讯有关负责人表示，平台方搭建起维权平台，与品牌方深入互动，自然也需要各类投诉线索。只有用户、平台方、品牌方互动起来，才能更有效打击售假。

通过多方面举措推动打假，腾讯也不讳言进行品牌权利保护、打击假货也依然面临挑战。据介绍，售假者不断变化花样，迷惑消费者，让消费者防不胜防。其中，有造假者敢于冒充品牌方客服，向消费者推送假货信息。用户和品牌权利人投诉显示，有部分用户利用个人微信号冒充罗莱家纺、阿迪达斯、水星家纺、小天才等品牌的官方客服人员，推出所谓“转发群聊或朋友圈就能免费领取商品”的活动，让用户转发带有二维码的“转发送产品”的海报，达到快速扩散的效果，以此骗取用户转发及快递邮费。

微信团队获悉后，迅速进行核查，确认举报内容属实。这种行为属于诱导分享和恶意欺诈，已经严重侵犯消费者和品牌权利人商标权益，微信团队对此出重拳进行打击，直接对此类账号进行限期或永久封禁处理，涉及的账号超过5000个。

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