4个商家眼中的“双12”：你在抢超市，我在抢新零售生意(3)

双12期间，新零售尤其是生鲜领域的竞争非常激烈。京东投资的天天果园今年也参与了双12大战，从水果品类扩展到全生鲜品类，从纯线上走到线下。

从几年前就深耕生鲜领域，到看着今年盒马鲜生等新零售模式走火，天天果园创始人王伟很是感慨。“整个生鲜电商从2005年逐步开始，不温不火。有几个原因：用户对网上购买水果不是特别信任、配送时限要求很高、生鲜地域性比较强，限制了全国扩张速度。我们2009年创立，在行业很冷清的时候，建了物流、全球配送体系。”

“2015年，这个行业快速增长，有更多新的模式出现，有传统B2C模式、门店模式、纯线上模式，专门卖生鲜的超市越来越多，把用户体验做极致。”

“2017年初，行业在理念上有很大的改变，就是生鲜靠单一渠道无法成功。以前做电商，是把线下干死，大商场里面卖衣服的越来越少。2017年的变化，是所有消费的场景、渠道，完全靠线下不行，完全靠线上也不行，要打通所有的渠道，生鲜行业才会热起来。” 王伟告诉澎湃新闻。

今年双12，天天果园一方面与城市超市进行战略合作，另一方面将生鲜小店开进社区，并提供“29分钟达”配送业务，预计2018年中旬29分钟瞬时达业务将覆盖市区80%的地区。此外天天果园还计划将生鲜无人智能售货机铺设于2000多个社区及办公楼宇的铺设。

最后的数据显示，天天果园今年双12上海区域订单同比增长305.7%，“29分钟”瞬时达订单占比43%，送达率高达96.8%，品类SKU数同比增加500%多。

不过行业数据显示，生鲜食品在中国的电商渗透率则不到1%。无论是阿里还是腾讯，盒马还是天天果园，未来在这一市场都仍有巨大发挥空间。