新华社：国庆“撞上”中秋，长假出境游该如何避“坑”？

花钱买罪受　跟团出境游乱象频发

经历过一次体验感极差的跟团出境游后，在昆明某学校工作的张娴决定以后出去都选择自由行。去年端午节期间，张娴报团参加越南岘港４天３晚游，“当时觉得旅行社提供的旅游产品与价格都比较合适，而且参团的话，交通和住宿也会比较省心。”

但到达当地后，地接社变相强迫消费和购物让张娴十分无奈。“导游把我们带到一个偏僻的购物店，进店后服务员各种怂恿，买了的导游就给好脸色，不买的导游一路上对你态度很差。”张娴说，无奈之下，她只好花１０００多元买了两个枕头。

一些受访游客说，自己经历的出境团几乎都会安排有购物点。曾赴日本、韩国、泰国等地旅游的武汉人张圆说，尤其在热门目的地，随团游购物是必不可少的环节。“虽然当地的免税商品的确价格相比境内低廉，但是真假无法辨别。”

记者梳理发现，除强制购物外，近年来出境游暴露出的问题不在少数。

——“噩梦”团餐。前不久刚从泰国旅游回国的北京市民孙刚告诉记者，抛开购物问题，团餐更让人不满。“你无法想象那几天安排的团餐自助有多难吃，关键是没有什么可吃的。在水上餐厅就餐，十一个人一桌只有６个菜，几百个人闹哄哄、餐厅环境也差、食材不新鲜、米饭也很硬，基本上就是扒两口就逃出来了。”

——旅行社失联。近日，北京青扬五洲旅行社有限公司销售非法旅游产品，突然关闭人去楼空。记者采访发现，一些“跑路”旅行社以“交押金送旅游”等形式变相从事不合理低价游，不少消费者缴纳了几万元至几十万元不等的“押金”，期待着每年以“收益”形式出境游，却在旅行社失联后损失巨大。

门槛低、竞争大　市场良莠不齐

携程旅游和中国旅游研究院此前联合发布的报告显示，２０１６年我国出境旅游人数达１．２２亿人次，旅游花费达１０９８亿美元。一位旅游管理部门负责人告诉记者，相比从事入境游业务，从事出境旅游的门槛较低，随着近年来我国出境游市场快速增长，一些小型旅行社也投身出境游业务，整个市场良莠不齐。