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信用卡中心:平安“新零售”战略的尖兵突围

2017-09-24 21:36:01    第一财经APP  参与评论()人

平安银行的“新零售”转型战略中,如果说网点被定位为线上化的“前哨”,那信用卡就是直接刺入客群的“尖兵”。在平安集团的一整盘大棋里,信用卡已经不仅仅是一个业务品种,对外,它更是获客和流量的“入口”,对内,则是实现平安集团及平安银行零售业务之间客户迁徙的“桥梁”。

“我们要挑战月发卡200万张。”平安银行信用卡中心总裁曾宽扬在接受第一财经记者专访时做出预期。与之形成对比的是,该行最初发卡1000万张,用了整整五年时间。

“尖兵”战略

信用卡业务已经成为平安“新零售”战略的“尖兵”。曾宽扬表示,平安“新零售”的推进节奏,是“以信用卡带动借记卡,以贷款业务带动存款业务”,其中信用卡是大批量客户进入之门。

“我们会对信用卡的客户进行筛选,同时,持卡人每天十几笔交易,都在告诉我们他是谁。”曾宽扬说,利用大数据和人工智能,他们对客户的每一个交易行为贴标签,用于精准服务,一个客户身上最多可以有高达2000多个标签。

客户迁徙入银行后,平安银行搭建的综合金融平台虚席以待。

比如,由原口袋APP、橙子银行APP及平安信用卡APP集合而成的“新口袋银行APP”等的构建,能够使持卡人拥有一张信用卡就等同于登陆了集贷款、证券、理财、支付等业务功能于一身的综合金融平台,接起客户的生活、消费、金融场景。

又比如,平安内部实现数据打通(在客户充分授权前提下),共享零售及信用卡客户征信数据,实现全产品体系嵌入式营销。

此外,平安信用卡还通过集团内部客户迁徙及交叉销售,为集团子公司和银行零售兄弟部门带来客户、提升收入。

在此背景下,平安银行的“新零售”战略支持信用卡中心加大获客规模。曾宽扬回顾过往数据称,该行信用卡发卡的第一个“1千万”,用了整整五年时间,第二个“1千万”用了三年时间,第三个“1千万”仅用了一年半。再细化到今年单月数据来看,3月份单月发卡量超64万,4月份和5月份均达到90万,6月份和7月份均达到120万,8月份单月发卡量已突破150万。

“我们要挑战月发卡200万张。”曾宽扬放话,这个目标会在年内实现。

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